Мы обеспечиваем максимальную безопасность Ваших платежей. Для этого при оплате услуг за газ мы используем признанный во всем мире стандарт безопасности платежных карт PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), который был учреждён международными платёжными системами.
Использование нашей системы - это не только удобный и быстрый способ узнать задолженность по Вашему лицевому счету и провести платеж в максимально комфортной для пользователей нашего ресурса форме. Мы заботимся не только о комфорте наших пользователей и безопасности проведения платежа, но и о финансовой стороне вопроса и взимаем всего 2% комиссии при оплате картой любого банка Украины.
Да, на нашем сервисе предусмотрена возможность получения квитанции. При этом мы настоятельно рекомендуем всегда сохранять квитанции об оплате, по крайней мере до момента поступления денег на счет. Это поможет избежать спорных моментов в случае возникновения непредвиденных ситуаций.
Например, если по какой-либо причине средства не зашли на расчетный счет газовой компании или если Вы непреднамеренно совершили ошибочный платеж. После оплаты услуги Вы увидите приглашение получить квитанцию об оплате на Вашу электронную почту и ссылку «распечатать квитанцию», нажав на которую отобразить квитанция и Вы сможете её либо сохранить, либо распечатать на принтере.
В первую очередь, отметим, что денежные средства, списанные с вашей банковской карты, на оплату услуг за газ зачисляются на расчетный счет газовой компании в течение банковских суток. Если Вы совершили платеж в пятницу, то поступления денег на лицевой счет следует ожидать в ближайший понедельник.
Наша система построена таким образом, что вероятность не зачисления денег на расчетный счет практически сводится к нулю. Тем не менее, если по какой-либо причине Вы столкнулись с данной ситуацией, рекомендуем Вам как можно скорее обратиться к нашим менеджерам, связавшись с ними по телефонам, указанным на сайте, или заполнив форму обратной связи. При этом для подтверждения совершенного Вами платежа, Вам потребуется предъявить ту квитанцию об оплате услуг за газ, по которой не были зачислены денежные средства.
Наш сервис позволяет совершать оплату услуг за газ круглосуточно в любой день недели. При этом напоминаем Вам, что средства зачисляются на расчетный счет в течение одного банковского дня.
Нет, поскольку наша система использует стандарт безопасности платежных карт PCI DSS, гарантирующий максимальную степень защиты при переводе денежных средств в сети Интернет.
Вы можете совершать платежи за услуги пользования газом, как за себя, так и за любого другого абонента. Для того, чтобы деньги были зачислены на нужный Вам счет, необходимо ввести номер лицевого счета абонента, после чего ввести данные карты, с которой будет производится оплата и совершить платеж.
Если по какой-либо причине Вы совершили ошибочный платеж – зачислили денежные средства на чужой расчетный счет или перевели неправильную сумму денег – рекомендуем Вам как можно быстрее обратиться в нашу службу поддержки, предъявив квитанцию об оплате. Кроме того, Вам будет необходимо составить заявление с описанием произошедшей ситуации. Обратившись к нашим менеджерам, Вы получите подробную консультацию по любому интересующему Вас вопросу.
Номер лицевого счета указан на абонентской книжке, которую получает каждый абонент. Длина лицевого счета должна составлять 8 знаков и начинаться с единицы. Если номер на квитанции имеет меньшую длину, значит Вы получаете квитанцию со старым лицевым счетом, который является недействительным — в этом случае Вам следует обратиться в колл-центр по телефону: (048) 705-36-66 и узнать новый номер лицевого счета.
Если по какай-либо причине, Вы не получаете квитанции или просто забыли номер лицевого счета абонента, пожалуйста, обратитесь в колл-центр по телефону: (048) 705-36-66, чтобы узнать свой номер лицевого счета