Частые вопросы

 
Получу ли я квитанцию при онлайн оплате в ООО "ОДЕССАГАЗ-ПОСТАВКА" (ТОВ "ОДЕСАГАЗ-ПОСТАЧАННЯ") банковской картой?

Да, на нашем сервисе предусмотрена возможность получения квитанции. При этом мы настоятельно рекомендуем всегда сохранять квитанции об оплате, по крайней мере до момента поступления денег на счет. Это поможет избежать спорных моментов в случае возникновения непредвиденных ситуаций.

Например, если по какой-либо причине средства не зашли на расчетный счет газовой компании или если Вы непреднамеренно совершили ошибочный платеж. После оплаты услуги Вы увидите приглашение получить квитанцию об оплате на Вашу электронную почту и ссылку «распечатать квитанцию», нажав на которую отобразить квитанция и Вы сможете её либо сохранить, либо распечатать на принтере.

Что делать если деньги не зачислились в ООО "ОДЕССАГАЗ-ПОСТАВКА" (ТОВ "ОДЕСАГАЗ-ПОСТАЧАННЯ") после оплаты?

В первую очередь, отметим, что денежные средства, списанные с вашей банковской карты, на оплату услуг за газ зачисляются на расчетный счет газовой компании в течение банковских суток. Если Вы совершили платеж в пятницу, то поступления денег на лицевой счет следует ожидать в ближайший понедельник.

Наша система построена таким образом, что вероятность не зачисления денег на расчетный счет практически сводится к нулю. Тем не менее, если по какой-либо причине Вы столкнулись с данной ситуацией, рекомендуем Вам как можно скорее обратиться к нашим менеджерам, связавшись с ними по телефонам, указанным на сайте, или заполнив форму обратной связи. При этом для подтверждения совершенного Вами платежа, Вам потребуется предъявить ту квитанцию об оплате услуг за газ, по которой не были зачислены денежные средства.

В какое время суток можно оплачивать на сайте?

Наш сервис позволяет совершать оплату услуг за газ круглосуточно в любой день недели. При этом напоминаем Вам, что средства зачисляются на расчетный счет в течение одного банковского дня.

Опасно ли платить за газ через сайт банковской картой?

Нет, поскольку наша система использует стандарт безопасности платежных карт PCI DSS, гарантирующий максимальную степень защиты при переводе денежных средств в сети Интернет.

Могу ли я оплатить за другого абонента ООО "ОДЕССАГАЗ-ПОСТАВКА" (ТОВ "ОДЕСАГАЗ-ПОСТАЧАННЯ")?

Вы можете совершать платежи за услуги пользования газом, как за себя, так и за любого другого абонента. Для того, чтобы деньги были зачислены на нужный Вам счет, необходимо ввести номер лицевого счета абонента, после чего ввести данные карты, с которой будет производится оплата и совершить платеж.

Что делать в случае ошибочного платежа при оплате с карты?

Если по какой-либо причине Вы совершили ошибочный платеж – зачислили денежные средства на чужой расчетный счет или перевели неправильную сумму денег – рекомендуем Вам как можно быстрее обратиться в нашу службу поддержки, предъявив квитанцию об оплате. Кроме того, Вам будет необходимо составить заявление с описанием произошедшей ситуации. Обратившись к нашим менеджерам, Вы получите подробную консультацию по любому интересующему Вас вопросу.